Редакция от 04 марта 2022 г.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (СОГЛАШЕНИЕ)

ООО "ВЫСОКИЕ ОБЛАКА" (далее – «Поставщик»), в лице Генерального директора Михальчука К.С., действующего на основании Устава публикует настоящую Публичную оферту в качестве предложения любому физическому и юридическому лицу (далее - "Заказчик"), а вместе именуемые "Стороны", услуг по выпуску SSL-сертификатов (далее — «Услуги»).

Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является Публичной офертой (далее — «Соглашение») .

1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

Поставщик принимает на себя обязательства по предоставлению Заказчику платных Услуг в соответствии с действующим Регламентом (Приложение 1) и Тарифами на Услуги, опубликованными на Официальном сайте Поставщика (https://high-cloud.ru) (далее - "ОСП"), которые являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
Настоящее Соглашение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является Публичной офертой.
Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ считается регистрация Заказчика в Аавтоматизированной Системе Расчетов Поставщика (Далее - "АСР").

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Поставщик обязуется:

2.1.1. Предоставлять Заказчику Услуги 24 часа в сутки, ежедневно без перерывов в соответствии с действующими Тарифами и Регламентом, за исключением проведения необходимых профилактических и ремонтных работ, а также обстоятельств/факторов, предусмотренных 7 главой настоящего Соглашения.

2.1.2. Оказывать консультации по вопросам, возникающим у Заказчика в связи с использованием Услуг, в рабочие часы, указанные в разделе "Контакты" на официальном сайте Поставщика.

2.1.3. Своевременно публиковать информацию об изменении платежных реквизитов, настоящего Соглашения и дополнений к нему на ОСП. В случае несогласия с новой редакцией документов Заказчик может отказаться от получения Услуг.

2.1.4. Формировать для Заказчика (если Заказчик - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) бухгалтерские документы в личном кабинете АСР и передавать их Заказчкику не поздее 5 числа месяца, следующего за отчетным способом, выбранным Заказчиком в настройках личного кабинета АСР: "в личном кабинете", "по электронной почте", "по почте" (вариант "по почте" приравнивается к передаче документов через оператора электронного документооборота).

2.2. Заказчик обязуется:

2.2.1. До момента регистрации ознакомиться с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности и Тарифами Поставщика. Факт регистрации Заказчика в АСР означает безоговорочное принятие настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности и Тарифов поставщика и что ему понятны все их условия.

2.2.2. Выполнять все требования, изложенные на ОСП, в настоящем Соглашении и всех его приложениях и дополнениях в течение всего срока использования Услуг.

2.2.3. Следить за состоянием своего Личного Счета (далее - "Счета"), на котором учитывается вся информация о потребленных Услугах и платежах и своевременно производить оплату предоставляемых Услуг авансовым платежом в соответствии с действующими Тарифами.

2.2.4. Читать и принимать к сведению информацию об изменениях в Приложениях к Соглашению, а также других технологических и организационных изменениях, публикуемую на ОСП или рассылаемую по e-mail Поставщиком.

2.2.5. Направлять в адрес Поставщика полученные от него и подписанные со своей стороны экземпляры бухгалтерских документов в срок, не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента их получения способом п.2.1.4. (если Заказчик - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель). При наличии замечений к документам Заказчик обязуется сообщить о них Поставщику в срок, не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня предоставления документов в АСР Поставщиком. Если мотивированные возражения не поступили в адрес Поставщика - оказанные услуги считаются принятыми Заказчиком.

2.3. Бухгалтерские документы, указанные в п. 2.1.4 и п. 2.2.5., а также все юридически значимые документы, могут быть подписаны уполномоченными представителями Сторон квалифицированной электронной цифровой подписью и переданы в электронном виде через оператора электронного документооборота.

3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К УСЛУГАМ

3.1. Стоимость Услуг по договору определяется действующими Тарифами, опубликованными на ОСП.

3.2. Оплата за все Услуги, предоставляемые Заказчику, осуществляется в рублях авансовым платежом на расчетный счет Поставщика. На основании п.2 статьи 346.11 гл.26.2 НК РФ НДС не облагается, счета-фактуры не выставляются.

3.3. Периодом оказания Услуг в рамках настоящего Соглашения является календарный месяц.

3.4. Услуги по настоящему Соглашению носят дистанционный характер: выданные SSL серфтикаты поступают на электронную почту заказчика с дублированием в Личном кабинете АСР.

3.5. Поставщик в соответствии с действующими Тарифами учитывает информацию о потребленных Услугах на основании расчетов АСР, а также платежах Заказчика на его Счете. Поставщик обеспечивает Заказчику доступ к информации о его Счете.

3.6. При полном исчерпании средств на Счете Заказчика Поставщик незамедлительно прекращает предоставление Услуг до момента пополнения Счета до положительного баланса. Поставщик производит полное удаление Услуг Заказчика, если в течении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента исчерпания баланса Счет не будет пополнен. Тем самым Заказчик признает отказ от использования Услуг.

3.7. Поставщик может предоставить кредит Заказчику с одновременным обязательством Заказчика оплатить задолженность в течение 3 (трех) рабочих дней.

3.8. Оплата Услуг считается произведенной в момент поступления денежных средств на расчетный счет Поставщика Услуг.

3.9. Заказчик несет ответственность за правильность производимых им платежей по реквизитам, указанным на ОСП в разделе Контакты. Заказчик самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.

3.10. Заявления о возврате неиспользованных денежных средств Заказчик обязуется направлять на почтовый ящик Поставщика, при этом Поставщик вправе запрашивать любые документы для подтверждения личности или юридического статуса Заказчика, а в случае невозможности такого подтверждения - отказать в возврате денежных средств.

3.11. Возврат денежных средств осуществляется в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента выполнения условий п. 3.10 и при отсутствие нарушений условий данного Соглашения и его Приложений.

3.12. Возврат денежных средств в адрес физических лиз производится строго по тем реквизитам и способом, которым был осуществлен платеж.

4. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА К УСЛУГАМ

4.1. Поставщик может частично или полностью прекратить предоставление Услуг Заказчику с одновременной отправкой электронного уведомления, если Заказчик вовлечен в действия, нарушающие правила и нормы использования Услуг, изложенные в настоящем Соглашении, его Приложениях и Дополнениях.

4.2. При неоднократном или злостном нарушении Регламента предоставления Услуг Поставщик имеет право без предупреждения прекратить предоставление Заказчику Услуг.

4.3. В случае досрочного прекращения предоставления Услуг в соответствии настоящим Соглашением производится возврат денежных средств за вычетом сумм по оплате Услуг, которыми Заказчик воспользовался с момента принятия Соглашения, банковских комиссий и возникших у Поставщика налоговых обязательств.

4.4. При прекращении предоставления Услуг, ее части и любой дополнительной услуге в рамках основной Услуги на основании п. 4.1. или п. 4.2. настоящего Соглашения, абонентская плата не возвращается и не компенсируются.

4.5. При прекращении предоставления Услуг Поставщик не несет ответственности за извещение или не извещение любых третьих сторон о лишении Заказчика доступа и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.

5. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

5.1. Поставщик предпринимает все разумные усилия для оказания бесперебойных и безошибочных Услуг, но не гарантирует таковые в случаях некорректного и/или небезопасного использования Услуг Заказчиком или по независящим от Сторон причинам.

5.2. Поставщик не несет ответственности за упущенную прибыль и любые косвенные убытки, понесенные Заказчиком в период использования или неиспользования услуг/работ Поставщика (полного или частичного). Поставщик отвечает за ущерб, понесенный Заказчиком явно или косвенно в результате использования или неиспользования услуг/работ Поставщика (полного или частичного), только, если доказана прямая вина самого Поставщика и в размере, пропорционально доле абонентской платы за период простоя, за вычетом сумм банковской комиссии при получении/возврате средств.

5.3. Поставщик не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.

5.4. Поставщик не несет ответственности за извещение любых третьих сторон о лишении Заказчика доступа и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого предупреждения.

5.5. Поставщиком Услуг рассматриваются только те претензии и заявления Заказчика, которые составлены в письменном виде и в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

5.6. В случае, если какой-либо пункт данного Соглашения окажется не подлежащим буквальному исполнению, он толкуется в соответствии с действующим Законодательством с учетом первоначальных интересов Сторон, при этом оставшаяся часть Соглашения продолжает действовать в полной мере. Неисполнение со стороны Поставщика какого-либо пункта данного Соглашения не означает отказ от исполнения этого пункта. Сложившая практика поведения сторон, либо практика оказания аналогичных услуг не могут быть причиной изменения положений настоящего Соглашения.

5.7. В случае возникновения неурегулированных претензий между сторонами, каждая из них может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном законодательством РФ в Арбитражном или суде общей юрисдикции по месту нахождения Поставщика услуг.

6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных от своего имени или имеет все полномочия на передачу персональных данных от лиц, на имя которых производит заказ услуг, в том числе фамилию, имя, отчество, мобильный телефон, адрес электронной почты для исполнения настоящего Соглашения в соответствии с федеральным законом «О персональных данных» и действующим законодательством.

6.2. Под обработкой персональных данных понимается: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

7. ДЕЙСТВИЕ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: аварии, повлекшие за собой нарушение целостности сети Поставщика; отключение электропитания активного оборудования сети Поставщика; стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; боевые столкновения; гражданские беспорядки; санкционная политика; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по настоящему Соглашению; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Соглашению.

7.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Соглашению, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (шестидесяти) календарных дней. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Соглашения без возмещения убытков. При этом Поставщик обязуется возвратить Заказчику неиспользованные денежные средства.

8. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. Поставщик может периодически изменять настоящее Соглашение, его Приложения и Дополнения, действующие Тарифы, вводить новые Приложения и Дополнения к настоящему Соглашению, публикуя уведомления о таких изменениях на ОСП не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу. Продолжение пользования Услугой после уведомления будет рассматриваться как согласие с внесенными изменениями и дополнениями.

8.2. Заказчик вправе в любое время отказаться от Услуг, в том числе и в случае несогласия с новой редакцией, уведомив Поставщика любым доступным способом письменно.

8.3. При нарушении одной из Сторон условий настоящего Соглашения другая Сторона имеет право на односторонний отказ и прекращение действия настоящего Соглашения, о чем письменно (возможно электронным письмом по e-mail) уведомляет Сторону, нарушившую условия Соглашения.

8.4. Соглашение вступает в силу с даты регистрации Заказчика в АСР Поставщика и действует до окончания календарного года. Срок действия Соглашения автоматически продлевается на следующий календарный год, если ни одна из Сторон не заявила о его прекращении в письменном виде не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до окончания календарного года.

8.5. Соглашение остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов, включая, но, не ограничиваясь, изменением собственника, организационно-правовой формы и др. В случае изменения реквизитов Стороны обязаны в 10-дневный срок уведомить об этом друг друга.

9. РЕКВИЗИТЫ ПОСТАВЩИКА

ООО "ВЫСОКИЕ ОБЛАКА"
ИНН 5029251045
КПП 502901001
ОГРН 1195081075298

Тел: 8 (495) 140-45-15
Email: info@high-cloud.ru

Приложение № 1 к Публичной оферте

РЕГЛАМЕНТ предоставления Услуг

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В целях проверки соблюдения требований безопасности Поставщик оставляет за собой право производить периодическое сканирование файлов, размещаемых Заказчиком на оборудовании Поставщика.

1.2. Официальные сообщения для Заказчиков выставляются на официальном сайте Поставщика и/или передаются по электронной почте.

1.3. Услуги Поставщика могут использоваться только в законных целях.

2. ПРАВИЛА ВЫПУСКА SSL СЕРТИФИКАТОВ

2.1. Оказание услуг по выдаче ssl-сертификатов производится в строгом соответствии с правилами и ограничениями, установленными центрами сертификации, ознакомиться с которыми можно на офифицальных страницах центров сертификации: Sectigo - https://sectigo.com, DigiCert - https://digicert.com, GlobalSign - ttps://www.globalsign.com/ru-ru.

2.2. Доменное имя, на которое производится выдача сертификата, должно принадлежать получателю сертификата.

2.3. Заказчик обязуется обеспечить Поставщика информацией о каждом лице, являющимся получателем SSL-сертификатов:

2.3.1 если получатель сертификата юридическое лицо: полное наименование, адрес места нахождения, почтовый адрес, ИНН, адрес электронной почты, телефон, ФИО и должность лица, уполномоченного на подписание Актов оказанных услуг, CSR запрос;

2.3.2 если получатель сертификата физическое лицо: фамилия, имя, адрес электронной почты, телефон, CSR запрос.

2.3.3 В случае указания Заказчиком не полной, либо противоречивой информации о получателе сертификата, Поставщика направляет Заказчику запрос на уточнение представленной информации.

2.4. Поставщик не гарантирует выпуск сертификатов в случае, если Заказчик не сможет пройти процедуры проверки доменного имени и юридического лица, указанных в заявках на выпуск сертификатов в порядке и сроки, которые установлены для выпуска различных типов сертификатов.

2.5. В случае отказа от услуги в течение 5 (пяти) календарных дней с момента первичного выпуска SSL-сертификата денежные средства возвращаются на баланс Лицевого счета Заказчика с возможностью вывода.

2.6. Поставщик не несет ответственности за действия удостоверяющих центров, осуществляющих непосредственный выпуск сертификатов, в том числе в случаях отзыва, перевыпуска или прекращения действия корневых или промежуточных сертифиатов.

2.7. Поставщик в праве оказать услугу по установке SSL сертификата на сервер Заказчика по его просьбе. При этом Поставщик не несет ответственности за сбои, перерывы в работе и их последствия, если таковые будут обнаружены в период срока действия SSL сертификата.

3. ОГРАНИЧЕНИЯ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГ

3.1. Заказчику запрещается использовать предоставляемые Услуги в следующих целях:

3.1.1. Публикация или распространение информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним, а так же любой информации, противоречащей действующему российскому или международному законодательству.

3.1.2. Осуществление действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить, предоставлять или в любом виде использовать в коммерческих целях информацию, программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, полученные посредством Услуг (если это явно не разрешено владельцем подобной информации, программного обеспечения или другой продукции) при условии наличия письменного требования владельца такой информации об ограничении перечисленных действий.

3.1.3. Осуществление действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить или распространять любым способом полученные посредством Услуг программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца, также как и посылать, публиковать, передавать или распространять любым способом любую составляющую предоставляемых Услуг или созданные на ее основе работы, так как сами Услуги также является объектом авторских и других прав, при условии наличия письменного требования владельца таких прав об ограничении перечисленных действий.

3.1.4. Публикация или распространение информации, которая относится к порнографической тематике.

3.1.5. Проведение рассылки электронных сообщений коммерческого и иного характера, несогласованной (не запрошенной) предварительно с ее получателем, и/или нарушающей Нормы пользования сетью, принятые рабочей группой Открытого Форума Интернет-Сервис-Провайдеров (http://ofisp.org/documents/ofisp-008.html). Под рассылкой понимается как массовая рассылка нескольких электронных писем множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю, а также использование реквизитов (веб-страниц, е-mail), предоставляемых Поставщиком в рамках Услуг, при подобных рассылках, произведенных через другого Поставщика. Под сообщениями понимаются сообщения электронной почты, мессенджеров и других подобных средств личного обмена информацией. Также запрещается использование Услуг для размещения сайтов, рекламируемых рассылками, вне зависимости от того проводились ли рассылки с помощью услуг или с помощью сторонних ресурсов.

4. ПРЕКРАЩЕНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ

4.1. Поставщик вправе приостановить или удалить любую Услугу, аккаунт, базу данных или иной компонент сервера, в случае его несоответствия настоящим правилам.

4.2. Поставщик оставляет за собой право приостановить действие Услуг в следующих случаях:

4.2.1. Если действия Услуг направлены или нарушают нормальную работу оборудования Поставщика или третьих лиц.

4.2.2. В случае подмены ip-адресов, закрепленными за Заказчиком, сканирования сетей с целью взлома, поиска уязвимостей узлов сети, нарушения их нормальной работы или создания паразитной нагрузки на любое оборудование и каналы связи.

4.2.3. Если Поставщик услуг получает предписание государственного органа, обладающего соответствующими полномочиями в соответствии с положениями законодательства РФ.

4.2.4. При неоднократном обращении третьих лиц о нарушениях со стороны Заказчика вплоть до момента устранения Заказчиком обстоятельств, послуживших основанием для жалоб третьих лиц.

4.3. Поставщик имеет право прекратить предоставление Заказчику Услуг, если Заказчик нарушил хотя бы один пункт Регламента предоставления Услуг. Остаток неиспользованных средств со счета Заказчика в этом случае не возвращается.